Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el servicio Teléfono Global, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro servicio.

Para información sobre el responsable del tratamiento de sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

2. Descripción del Servicio

Teléfono Global es un servicio que permite realizar llamadas internacionales de voz desde su navegador web, sin necesidad de instalar aplicaciones adicionales. El servicio funciona mediante un sistema de créditos prepago.

El servicio se proporciona "tal cual" y no garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del mismo. La calidad de las llamadas puede verse afectada por factores externos como la conexión a internet del usuario.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar nuestro servicio, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Requisito de edad: El servicio está dirigido a usuarios mayores de 18 años. Al registrarse, usted confirma que cumple con este requisito de edad.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en caso de incumplimiento de estos términos o uso indebido del servicio.

4. Modelo de Pago y Créditos

Nuestro servicio opera bajo un modelo de pago por uso (pay-as-you-go). Debe adquirir créditos con antelación para realizar llamadas. Los créditos se deducen de su cuenta según las tarifas publicadas en nuestro sitio web.

Créditos no reembolsables: Los créditos adquiridos no son reembolsables, excepto en los casos previstos por la legislación aplicable. Los créditos no utilizados permanecen en su cuenta hasta que sean consumidos.

Minuto de prueba: Ofrecemos 1 minuto gratis a cualquier país para nuevos usuarios, sujeto a disponibilidad y términos promocionales.

5. Uso del Servicio

Usted se compromete a utilizar el servicio únicamente para fines legales y de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables. Está estrictamente prohibido:

• Utilizar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros
• Realizar llamadas masivas, telemarketing o spam
• Intentar acceder no autorizado a sistemas o cuentas de otros usuarios
• Interferir con el funcionamiento del servicio o intentar vulnerar medidas de seguridad

Cualquier incumplimiento de estas prohibiciones resultará en la suspensión inmediata de su cuenta y la pérdida de los créditos restantes, sin derecho a reembolso.

6. Llamadas de Emergencia

IMPORTANTE: Nuestro servicio NO es un reemplazo para servicios telefónicos tradicionales y NO debe utilizarse para realizar llamadas de emergencia.

No podemos garantizar el acceso confiable a servicios de emergencia a través de nuestro servicio. Para llamadas de emergencia, debe utilizar una línea telefónica tradicional o servicio móvil.

7. Calidad del Servicio y Limitaciones de Responsabilidad

Aunque nos esforzamos por proporcionar un servicio de alta calidad, la calidad de las llamadas depende de diversos factores incluyendo su conexión a internet, la calidad de la red del destinatario y otros factores fuera de nuestro control.

Limitación de responsabilidad: En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, y no seremos responsables de:

• Interrupciones del servicio o fallos técnicos
• Pérdida de datos o información
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Problemas de calidad de llamada causados por factores externos

Nuestra responsabilidad total no excederá el importe de los créditos que haya pagado en los últimos 12 meses.

8. Modificación de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a los usuarios activos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación.

El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación de los nuevos términos. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de utilizar el servicio y puede solicitar la cancelación de su cuenta.

9. Cancelación de Cuenta

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactando con nuestro equipo de soporte.

Tras la cancelación, sus datos personales serán eliminados después del período de retención legal aplicable, según se detalla en nuestra Política de Privacidad. Los créditos no utilizados no serán reembolsables.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del servicio, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos y software, es propiedad de Teléfono Global o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No se permite la reproducción, distribución o uso no autorizado de dicho contenido.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en soporte@telefonoglobal.com.